TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL DE MATTILDA S.A.S.
Este documento contiene los Términos y Condiciones de Uso (“Términos y Condiciones”), aplicables para todas las personas naturales o jurídicas, nacional eso extranjeras, que accedan, utilicen y/o se suscriban a los servicios ofertadospor MATTILDA S.A.S(“MATTILDA”) a través de su sitio web https://www.mattilda.com.ec/ (el “Sitio Web”) y su aplicación móvil (en adelante “Aplicación”y en conjunto con el Sitio Web las “Plataformas”).
El acceder a las Plataformas y utilizar los materiales contenidos en estas implica que usted “Usuario” o “Cliente”) ha leído y acepta, sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Usuario debe abstenerse de utilizar las Plataformas.
1. Sobre el dominio
La administración del dominio https://www.mattilda.com.ec y de la Aplicación corresponde a MATTILDA, cuyo domicilio principal se encuentra en las calles General Francisco Robles E4-136 y Amazonas, Quito -Ecuador. Para cualquier consulta respecto a los servicios ofertados o de lasPlataformas el Usuario puede contactarse al correo electrónico contacto@mattilda.io.
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2. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones se tomarán las siguientes definiciones:
Mattilda S.A.S.: administrador del Sitio Web.
Servicio/s: Todo servicio promocionado, prestado, ofertado y comercializado a través de las Plataformas.
Sitio Web: Plataforma administrada por MATTILDA a través del que se informa sobre losdiferentes servicios ofertados por la compañía y además se prestan losservicios ofrecidos.
Aplicación: Aplicación móvil administrada por MATTILDA a través del que se informa sobre los diferentes servicios ofertados por la compañía y además se prestan los servicios ofrecidos.
Usuario o Cliente: Persona natural o jurídica que navega el Sitio Web y/o cualquiera que acepte los presentes Términos y Condiciones.
3. Finalidad del sitio web
MATTILDA S.A.S es una sociedad cuyo objeto principal consiste en ofrecer servicios de factoraje y de gestión de cobro. Las Plataformas contienen información general sobre MATTILDA y los bienes y servicios que ofrece en el mismo. Toda la información incorporada en las Plataformas es netamente informativa.
El acceso a este material no pretende constituir ni implica relación alguna entre Usuario y MATTILDA. Queda completamente prohibido el distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, reenviar o utilizar el contenido de este sitio web para propósitos públicos o comerciales, incluyendo el texto, imágenes, audio y video, sin la autorización previa y por escrito de MATTILDA.
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4. Protección de Datos Personales
MATTILDA protegerá los datos personales de losUsuarios y los utilizará solo en la medida en que lo permita la normativa correspondiente.
El Usuario acepta que ha leído el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies de las Plataformas y que se ha informado y acepta el tratamiento de sus datos personales según lo expresado en los mencionados documentos.
El Usuario acepta que ha leído el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies de las Plataformas y que se ha informado y acepta el tratamiento de sus datos personales según lo expresado en los mencionados documentos.
5. Renuncia de Garantía
El Usuario comprende y acepta expresamente que asume en su totalidad, el riesgo del uso del as Plataformas. MATTILDA no garantiza que los servicios serán interrumpidos, oportunos, seguros ni libres de errores.
El uso de cualquier material descargado u obtenido a través del uso de las Plataformas será bajo su propio riesgo y criterio y será el único responsable por cualquier daño a su sistema informático, teléfono móvil, dispositivo inalámbrico o datos que se produzca a causa del uso de los servicios o la descarga de cualquier material.
Ninguna recomendación o información, ya sea escrita u oral, que usted obtenga de sus empleados o representantes creará ninguna garantía no expresamente establecida en estos Términos y Condiciones. MATTILDA no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable de cualquier daño a, o de cualquier virus que pudiera infectar su equipo a causa de su acceso a las Plataformas.
El uso de cualquier material descargado u obtenido a través del uso de las Plataformas será bajo su propio riesgo y criterio y será el único responsable por cualquier daño a su sistema informático, teléfono móvil, dispositivo inalámbrico o datos que se produzca a causa del uso de los servicios o la descarga de cualquier material.
Ninguna recomendación o información, ya sea escrita u oral, que usted obtenga de sus empleados o representantes creará ninguna garantía no expresamente establecida en estos Términos y Condiciones. MATTILDA no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable de cualquier daño a, o de cualquier virus que pudiera infectar su equipo a causa de su acceso a las Plataformas.
6. Propiedad de la información
Cualquier información, con exclusión de los datos personales y la información que usted proporcione a MATTILDA, a través de las Plataformas, por correo electrónico o por cualquier otro medio, incluyendo datos, preguntas, comentarios o sugerencias, serán tratados como no confidenciales y no de su propiedad y pasarán a ser propiedad de MATTILDA.
Aquella información que no corresponda a datos o información personal puede ser utilizada para cualquier propósito, incluyendo, pero sin limitarse a: la reproducción, solicitud, divulgación, transmisión, publicación, emisión y envío.
MATTILDA estará en la posibilidad de utilizar cualquier idea, concepto, know-how o técnicas contenidas en cualquier comunicación que Usted envíe a MATTILDA a través de este sitio web o por cualquier otro medio para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitándose a desarrollo y comercialización de productos utilizando dicha información.
Aquella información que no corresponda a datos o información personal puede ser utilizada para cualquier propósito, incluyendo, pero sin limitarse a: la reproducción, solicitud, divulgación, transmisión, publicación, emisión y envío.
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7. Obligaciones de los Usuarios
Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de losTérminos y Condiciones, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en ellos y actuar siempre conforme a la ley, alas buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar las Plataformas de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de las mismas, los bienes o derechos de MATTILDA, sus proveedores, sus trabajadores o en general de cualquier tercero.
MATTILDA no seresponsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos divulgados por elUsuario, y, por lo tanto, no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de las Plataformas, el Usuario se obliga a:
7.1 Hacer uso de las Plataformas de conformidad con losTérminos y Condiciones establecidos en este documento.
7.2 Realizar operaciones legítimas, ya sean de manerapersonal o a nombre de quien se esté representando legalmente.
7.3 Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el registro a través del formulario de contacto de las plataformas o de cualquiera de los medios establecidos en estas. No acceder a través de las Plataformas a información de terceros.
7.4 No permitir que terceros no autorizados realicenoperaciones a través de las Plataformas sin el consentimiento expreso delpropio Usuario.
7.5 No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de las Plataformas o en la utilización de cualquiera de los servicios de las mismas, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
7.6 No introducir, almacenar o difundir en o desde las Plataformas, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia ala discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
7.7 No introducir, almacenar o difundir mediante lasPlataformas ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivoelectrónico o físico que sea susceptible de causar daños en las Plataformas.
7.8 No realizar actividades publicitarias o de explotacióncomercial a través de las Plataformas, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquierotro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
7.9 No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de MATTILDA, sus proveedores o terceros.
7.10 No introducir, almacenar o difundir mediante lasPlataformas cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
7.11 Mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave registrada en las Plataformas, la cual le permite efectuar obtener información, y realizar pagos.
7.12 Actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
7.13 Contar con el hardware, conectividad e internet necesarios para que el Sitio Web funcionen adecuadamente.
Queda prohibido el acceso, registro y uso del Sitio Web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus representantes legales.
8. Actualización de la información
MATTILDA se compromete a realizar todo el esfuerzo posible para que el contenido de las Plataformas resulte lo más preciso posible. Así mismo, MATTILDA podrá modificar el contenido de lasPlataformas en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. Además, MATTILDA no asume ningún compromiso de actualizar estos Términos y Condiciones. Será responsabilidad del Usuario, consultar, verificar o ratificar la información a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan.
9. Responsabilidad de MATTILDA
Las Plataformas sirven para informar a los Usuarios sobre los diferentes productos y servicios prestados y/o comercializados por MATTILDA, así como, para que los Usuarios utilicen cualquier funcionalidad desarrollada para las Plataformas en relación con la prestación de los servicios.
Usted acepta que MATTILDA, no será responsable de errores o problemas en el funcionamiento del Sitio Web debido al hardware, software, redes, conexiones IP, cableado y conectividad en general al que pueda acceder el Usuario.
MATTILDA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de las plataformas en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a la Empresa.
MATTILDA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales proporcionados por los Usuarios. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información que sea subida a las plataformas, deslindando de cualquier responsabilidad administrativa, civil y/o penal a MATTILDA.
Usted acepta que MATTILDA, no será responsable de errores o problemas en el funcionamiento del Sitio Web debido al hardware, software, redes, conexiones IP, cableado y conectividad en general al que pueda acceder el Usuario.
MATTILDA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de las plataformas en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a la Empresa.
MATTILDA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales proporcionados por los Usuarios. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información que sea subida a las plataformas, deslindando de cualquier responsabilidad administrativa, civil y/o penal a MATTILDA.
10. Registro de Usuario
Es optativo para quien desee utilizar los servicios y especialmente acceder a financiamiento, consultar su saldo de crédito, o realizar pagos, completar el registro a través de la creación de una cuenta en las Plataformas con todos los campos con datos válidos y verídicos. De igual manera, es optativo inscribirse al boletín para recibir ofertas, al proporcionar su correo electrónico.
El Usuario y/o Cliente, bajo su sola responsabilidad, deberá completarla información con sus datos personales de manera verdadera, exacta y precisa.MATTILDA no se responsabiliza por la veracidad y certeza de los datos proporcionados. El Usuario y/o Cliente se compromete a actualizar sus datos en caso de que sea necesario. El Usuario y/o Cliente acepta y autoriza a MATTILDA a utilizar sus datos personales para confirmar la identidad de este.
La contraseña para el acceso a la cuenta es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de MATTILDA en caso de mala utilización. Es responsabilidad del Usuario y/o Cliente mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña. El Usuario y/o Cliente deberá notificar de manera inmediata a MATTILDA ante cualquier vulneración o incertidumbre respecto de la confidencialidad de su usuario o contraseña. MATTILDA no será responsable ante cualquier modificación que se realice en la información y las repercusiones que pueda ocasionar ante la falta de notificación por vulneración del usuario o contraseña de acceso a la cuenta.
El Usuario y/o Cliente, bajo su sola responsabilidad, deberá completarla información con sus datos personales de manera verdadera, exacta y precisa.MATTILDA no se responsabiliza por la veracidad y certeza de los datos proporcionados. El Usuario y/o Cliente se compromete a actualizar sus datos en caso de que sea necesario. El Usuario y/o Cliente acepta y autoriza a MATTILDA a utilizar sus datos personales para confirmar la identidad de este.
La contraseña para el acceso a la cuenta es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de MATTILDA en caso de mala utilización. Es responsabilidad del Usuario y/o Cliente mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña. El Usuario y/o Cliente deberá notificar de manera inmediata a MATTILDA ante cualquier vulneración o incertidumbre respecto de la confidencialidad de su usuario o contraseña. MATTILDA no será responsable ante cualquier modificación que se realice en la información y las repercusiones que pueda ocasionar ante la falta de notificación por vulneración del usuario o contraseña de acceso a la cuenta.
11. Formas de pago y Facturación
El Usuario quede se e realizar un pago deberá seguir las especificaciones establecidas en lasPlataformas y podrá ejecutar su pago a través de tarjeta de crédito y/o débito. MATTILDA emitirá la factura correspondiente cuando sea requerido según la legislación local.
MATTILDA advierte que no se podrá modificar las facturas de ventas una vez emitidas. Todos los impuestos derivados de la transacción serán asumidos por el Cliente, en específico el impuesto al valor agregado IVA.
MATTILDA advierte que no se podrá modificar las facturas de ventas una vez emitidas. Todos los impuestos derivados de la transacción serán asumidos por el Cliente, en específico el impuesto al valor agregado IVA.
12. Enlaces de terceros
Las Plataformas pueden tener vínculos a otros sitios web o aplicaciones mantenidos por terceros. No somos responsables por el contenido de dichos sitios web. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios web no implica la aprobación o respaldo de los mismos o de su contenido, ya que no es posible garantizar que los vínculos que figuran en este sitio web sean los correctos al momento de su acceso. Así mismo, los vínculos a sitios web de terceros incorporados en este sitio han sido desarrollados de manera independiente y mantenidos por persona(s) sobre los cuales no disponemos de control alguno.
En consecuencia, MATTILDA no asume ninguna responsabilidad por el contenido de cualquier sitio respecto del cual se haya incorporado un hipervínculo o similar en las Plataformas.
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13. Disponibilidad de las Plataformas
MATTILDA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de las Plataformas; no obstante, cuando sea razonablemente posible, esta advertirá sobre las interrupciones en su funcionamiento ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
El acceso a las Plataformas es de duración indefinida; sin embargo, MATTILDA se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los Usuarios que incumplan las condiciones establecidas para su utilización, y podrá ejercerlas medidas legales oportunas. Además, MATTILDA se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de las plataformas al público en general, limitándolo únicamente Clientes a través de la contraseña de acceso dela cual serán responsables.
El acceso a las Plataformas es de duración indefinida; sin embargo, MATTILDA se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los Usuarios que incumplan las condiciones establecidas para su utilización, y podrá ejercerlas medidas legales oportunas. Además, MATTILDA se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de las plataformas al público en general, limitándolo únicamente Clientes a través de la contraseña de acceso dela cual serán responsables.
14. Legislación aplicable
Los Términos y Condiciones entre usted y MATTILDA se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
MATTILDA podrá terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio Web, de la Aplicación, o de los servicios del Sitio Web en cualquier momento mediante una política que estipule la terminación de forma apropiada.
MATTILDA podrá terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio Web, de la Aplicación, o de los servicios del Sitio Web en cualquier momento mediante una política que estipule la terminación de forma apropiada.
15. Uso de cookies
MATTILDA podrá utilizar cookies para mejorarla navegación en las plataformas, y conocer las preferencias de los Usuarios y/o Clientes. Usted podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies; sin embargo, para conocer cómo utilizamos las cookies o configurar las mismas, deberá revisar nuestra Política de Cookies.
16. Modificaciones de los Términos y Condiciones
MATTILDA se reserva el derecho de ampliar/modificarlos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su entera discreción, opara dar cumplimiento con lo establecida en la normativa.
MATTILDA no tiene obligación alguna de notificar cualquier modificación de los Términos y Condiciones. MATTILDA se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a las Plataformas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
MATTILDA no tiene obligación alguna de notificar cualquier modificación de los Términos y Condiciones. MATTILDA se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a las Plataformas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
17. Solución de conflictos
El acceso y la utilización de las Plataformas, significa la plena conformidad con los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario. En caso de controversia derivada de la aplicación y/o interpretación de los presentes Términos y Condiciones, las partes realizarán los mejores esfuerzos para arribar a un acuerdo, y en última instancia se someterán a la jurisdicción de los juzgados en lo civil de la ciudad de Quito - Ecuador.
Los Términos y Condiciones han sido aprobados el 20 de diciembre de 2023. Siendo estos la primera versión del documento.
